Hoe krijg je meer Google reviews voor je salon?

Google reviews zijn goud waard. Ze verhogen je zichtbaarheid in Google Maps, bouwen vertrouwen op bij nieuwe klanten, en kunnen het verschil maken tussen een volle of lege agenda.

Toch heeft de gemiddelde kapsalon in Nederland maar 8-12 reviews. Dat is weinig, vooral vergeleken met restaurants (die vaak 50+) hebben.

Waarom? Omdat mensen niet vanzelf een review schrijven. Je moet erom vragen. En dat is makkelijker dan je denkt.

1. Vraag erom op het juiste moment

Timing is alles. Het beste moment om te vragen is direct na de behandeling, wanneer de klant blij is met het resultaat.

Script: "Heel blij dat je tevreden bent! Zou je ons willen helpen door een Google review achter te laten? Dat helpt ons enorm."

Eenvoudig, direct, effectief.

2. Maak het zo makkelijk mogelijk

De grootste reden dat mensen geen review schrijven? Het kost moeite.

Los dit op door:

• Een korte link te delen (bijvoorbeeld via SMS of WhatsApp)
• Een QR-code bij de kassa of op je visitekaartje te plaatsen
• De link in je e-mailbevestiging of bedankmailte zetten

Hoe minder stappen, hoe meer reviews je krijgt.

3. Stuur een vriendelijke herinnering

Niet iedereen schrijft ter plekke een review. Stuur daarom een dag later een vriendelijke herinnering per e-mail of SMS.

Voorbeeld: "Hoi [naam], bedankt voor je bezoek gisteren! We hopen dat je blij bent met je nieuwe look. Als je een momentje hebt, zou je ons enorm helpen met een Google review: [link]. Hartelijk dank!"

4. Bedank mensen voor hun review

Als iemand de moeite neemt om een review te schrijven, reageer dan. Dit laat zien dat je klanten waardeert én moedigt anderen aan om ook een review achter te laten.

Voorbeeld reactie: "Dank je wel, [naam]! Wat leuk om te horen dat je blij bent met je nieuwe kapsel. Tot de volgende keer!"

5. Hang een bordje op in je salon

Simpel maar effectief: hang een bordje bij de uitgang of bij de kassa met een QR-code en de tekst:

"Tevreden over je bezoek? Scan de QR-code en laat een review achter!"

Mensen zien het, scannen uit nieuwsgierigheid, en voor je het weet heb je een nieuwe review.

6. Maak er een gewoonte van

Het verzamelen van reviews is geen eenmalige actie. Maak het onderdeel van je dagelijkse routine:

• Train je team om actief om reviews te vragen
• Zet een wekelijkse reminder in je agenda om reacties te plaatsen
• Vier elke nieuwe review met je team (motivatie!)

Bonustip: Wat als je een negatieve review krijgt?

Niet in paniek raken. Reageer professioneel, bied je excuses aan, en los het op. Toekomstige klanten zien dat je moeite doet om problemen op te lossen — dat is juist positief.

Voorbeeld reactie: "Bedankt voor je feedback. We vinden het heel vervelend dat je ervaring niet was zoals verwacht. Kunnen we contact opnemen om dit recht te zetten? Bel ons gerust op [telefoonnummer]."

Conclusie

Meer Google reviews krijgen is niet moeilijk. Het vereist alleen:

1. Vragen op het juiste moment
2. Het zo makkelijk mogelijk maken
3. Consistent blijven

Wil je automatisch herinneringen sturen met een directe link naar je Google reviews? Probeer ImpressEasy — wij maken het je makkelijk.